春運下的商丘火車站:防疫有序 人在“暖”途
中新網(wǎng)河南新聞1月18日電(鄧小強(qiáng))一年又始,又迎春運。1月17日,在河南商丘火車站高鐵入口處,戴著口罩來往的乘客排隊掃碼進(jìn)站,車站工作人員在引導(dǎo)旅客掃碼!捌桨泊哼\、有序春運、溫馨春運,讓旅客體驗更美好”在這里得到充分體現(xiàn)。
青年志愿者護(hù)送行動不便的老年旅客上車。魏文慧 攝
據(jù)這里的工作人員介紹,車站每兩個小時對閘機(jī)、電梯按鈕等重點部位進(jìn)行消殺,每4個小時進(jìn)行全覆蓋消殺。同時,加強(qiáng)對候車室、售票大廳等關(guān)鍵處所的消毒通風(fēng),加密巡視頻次,提醒旅客戴好口罩。
對候車廳座椅、閘機(jī)、垃圾桶等公共設(shè)施設(shè)備重點消毒,減少病毒通過接觸方式傳播。魏文慧 攝
根據(jù)往年春運客運情況,商丘市火車站密切關(guān)注疫情防控帶來的客流變化,精準(zhǔn)預(yù)測客流,預(yù)測客流高峰日,做好人員安排,并在大客流時安排人員加班補(bǔ)崗,及時補(bǔ)充到檢票口、站臺、售票廳等崗位,著力提高服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步改善旅客出行體驗。
此外,為做好重點旅客服務(wù)工作,在高鐵“英颯服務(wù)臺”服務(wù)臺設(shè)立志愿服務(wù)點,為旅客提供咨詢、引導(dǎo)、重點幫扶等服務(wù)。同時組織20名青年志愿者在站臺、天橋、進(jìn)出站口等客流密集部位,做好老弱病殘孕等重點旅客服務(wù)工作,讓旅客感受不一樣的春運。
服務(wù)臺工作人員為旅客解疑答惑。魏文慧 攝
同時,為方便沒有智能手機(jī)的老年人順利掃碼出站,商丘火車站出站通道還設(shè)置了健康碼自動核驗系統(tǒng),乘客只要刷身份證、進(jìn)行面部識別即可完成健康碼核驗及測溫兩項內(nèi)容。(完)
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