中新網(wǎng)河南新聞9月12日電 (李海珠)為積極響應(yīng)國家“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”戰(zhàn)略和關(guān)于推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的號召，9月11日，鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院(下稱鄭大一附院)智慧指揮中心(96299)正式啟動運行，開啟線上線下一體化就醫(yī)服務(wù)新模式，將全面打造智慧醫(yī)療、智慧服務(wù)、智慧管理和智慧云上醫(yī)院。
據(jù)介紹，智慧指揮中心(96299)是鄭大一附院醫(yī)院綜合性管理服務(wù)平臺，該平臺整合全院話務(wù)資源，以96299熱線為統(tǒng)一入口，集成大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等前沿技術(shù)，通過大數(shù)據(jù)智能分析，能夠優(yōu)化配置并利用醫(yī)療資源，對外服務(wù)患者、對內(nèi)服務(wù)臨床，提供7×24小時全天候人工坐席話務(wù)服務(wù)。
96299平臺服務(wù)內(nèi)容涵蓋院內(nèi)外綜合服務(wù)、重癥轉(zhuǎn)運、三方/多方視頻通話及同聲翻譯、院內(nèi)會診等方面，為患者與醫(yī)院搭建起“專屬通道”。此外，該平臺還利用大帶寬、低延時的5G技術(shù)，實現(xiàn)96299與來電保持穩(wěn)定的即時視頻通訊，有效保證在緊急情況下的輔助就醫(yī)。
數(shù)據(jù)顯示，96299平臺自7月24日試運行至今，熱線服務(wù)總?cè)舜芜_12000余人次，協(xié)助完成院內(nèi)會診3萬余次。
鄭大一附院黨委副書記、副院長趙杰表示，將持續(xù)深化智慧數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以智慧指揮中心(96299)為核心平臺，推動醫(yī)療、教學(xué)、科研、管理的全面升級，為人民群眾提供更加便捷、高效、規(guī)范、智慧的醫(yī)療服務(wù)。(完)
