中新網(wǎng)河南新聞11月26日電 (楊大勇 張鵬 鄒晶晶)“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境讓眾多企業(yè)家感到舒心、暖心、安心，激發(fā)了我們干事創(chuàng)業(yè)的熱情�！痹诤幽鲜☆】h，有一批來自河北省三臺鎮(zhèn)的制鞋企業(yè)，在談到睢縣的經(jīng)營環(huán)境時，他們這樣對記者說。

　　“惠企直通車”、當(dāng)好“店小二”、提供“媽媽式”服務(wù)……近年來，睢縣縣委統(tǒng)戰(zhàn)部、縣工商聯(lián)充分發(fā)揮民營經(jīng)濟統(tǒng)戰(zhàn)工作優(yōu)勢和作用，聚焦“兩個健康”，踐行“兩個行動”，傾力“萬人助萬企”，不斷優(yōu)化升級服務(wù)，保持市場主體活力與動力。

　　來自三臺鎮(zhèn)的客商們表示，剛到睢縣時舉目無親，是睢縣縣委統(tǒng)戰(zhàn)部、縣工商聯(lián)熱情周到的“一對一”服務(wù)，讓他們找到了“家”的感覺。這也是睢縣能聚集一批三臺鎮(zhèn)制鞋企業(yè)落戶的原因。

　　不到1個小時，企業(yè)附近的窨井蓋就全部實現(xiàn)更新，這讓若男佳人這家企業(yè)的負責(zé)人連連稱贊�！拔覀儚S區(qū)附近多處窨井蓋損壞嚴重，給員工上下班帶來不便�！苯拥狡髽I(yè)反映后，睢縣民營企業(yè)訴求響應(yīng)平臺辦公室、縣工商聯(lián)立即對接縣住建局，此事得到“火速”辦理。

　　“對企業(yè)有求必應(yīng)，無事不擾�！苯�(jīng)文彬是睢縣“優(yōu)秀首席服務(wù)員”，他說，用真心、動真情、下真功為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這是如他一樣的“服務(wù)員”們一直堅持的工作理念。

　　上述案例是睢縣以“兩個健康”為主線，深入開展“兩個健康”百縣提升行動和“一聯(lián)三幫”保企穩(wěn)業(yè)行動，與“萬人助萬企”活動以及“強信心、挖潛力、促增長”活動全面融入、全面對接，實現(xiàn)工作協(xié)同、措施銜接、效果聯(lián)動的具體體現(xiàn)。

　　在實際工作中，睢縣還致力為企業(yè)發(fā)展打造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境，讓企業(yè)從以前的“最多跑一次”到現(xiàn)在的“一次不跑”，當(dāng)好企業(yè)的“店小二”，提供“媽媽式”服務(wù)，讓企業(yè)感受到親人般的關(guān)心、家庭般的溫暖。

　　為完善“首席服務(wù)官+首席服務(wù)員”制度，該縣每個重點項目明確單位主要領(lǐng)導(dǎo)為首席服務(wù)官、業(yè)務(wù)骨干為首席服務(wù)員，對267家重點企業(yè)和16家商、協(xié)會開展“一對一”精準服務(wù)。目前，幫聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)80人，首席服務(wù)員121人，幫聯(lián)企業(yè)121家，全縣所有縣領(lǐng)導(dǎo)及20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位主要負責(zé)人分包服務(wù)1家至2家重點企業(yè)，每個企業(yè)分配1個首席服務(wù)員，達到機制最活、效率最高、服務(wù)最好的工作環(huán)境。

　　睢縣工商聯(lián)充分發(fā)揮企業(yè)訴求響應(yīng)平臺作用，健全訴求辦理協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，做到快受理、快轉(zhuǎn)辦、快反饋，協(xié)調(diào)各部門共同為平臺賦能加力，逐步實現(xiàn)互聯(lián)互通、資源共享，使平臺真正活起來、動起來、熱起來，不斷增強吸引力、擴大影響力。通過規(guī)范化的平臺運作，睢縣工商聯(lián)變被動服務(wù)為主動服務(wù)，讓企業(yè)多動嘴少跑腿，讓部門多辦事少設(shè)門檻，實現(xiàn)企業(yè)問題處理流程標準化、規(guī)范化、結(jié)構(gòu)化。目前全縣已有2747家企業(yè)、47家涉企服務(wù)部門入駐服務(wù)平臺。

　　同時，睢縣還建立了“惠企直通車”，印發(fā)了《睢縣“一聯(lián)三幫”專項行動惠企政策解讀材料匯編》，最大限度幫助企業(yè)減輕壓力，最大程度保住市場主體。先后給企業(yè)減稅降費1.8億元，有效減輕企業(yè)負擔(dān)、激發(fā)創(chuàng)新活力。

　　“企業(yè)的小事就是睢縣的大事，下一步，我們將持續(xù)聚焦‘兩個健康’，深入推進民營經(jīng)濟‘兩個行動’，主動融入‘萬人助萬企’，嚴格落實干部在一線工作、決策在一線落實、問題在一線解決、成效在一線檢驗‘一線工作法’，主動服務(wù)、靠前服務(wù)，把服務(wù)打造成睢縣一張耀眼的名片�！鳖】h縣委書記、縣長曹廣闊如是說。(完)