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禹州市“萬人助企聯(lián)鄉(xiāng)幫村”活動(dòng)再出新舉措,“萬人助企聯(lián)鄉(xiāng)幫村”綜合服務(wù)平臺(tái)的“萬人助企”板塊日前試運(yùn)行上線。
禹州市活動(dòng)辦應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)信息”信息化手段,創(chuàng)新打造了集政策咨詢、信息發(fā)布、問題收集、統(tǒng)計(jì)分析、督辦反饋為一體的“禹州市萬人助企聯(lián)鄉(xiāng)幫村綜合服務(wù)平臺(tái)”。以“四庫建設(shè)”為依托!叭f人助企聯(lián)鄉(xiāng)幫村”綜合服務(wù)平臺(tái)是在“企業(yè)庫、問題庫、政策庫、干部庫“四庫”基礎(chǔ)上創(chuàng)建的,以大數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)力,建立了一套閉環(huán)解決問題的流程,包括問題提報(bào)、研判、辦理、督辦等環(huán)節(jié)。以“解決問題”為導(dǎo)向。針對(duì)包聯(lián)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位、企業(yè)、問題類別性質(zhì),建立問題收集歸類分析庫。根據(jù)企業(yè)問題性質(zhì),分為現(xiàn)場(chǎng)已解決、本級(jí)近期解決和需報(bào)上級(jí)解決等不同類型。需上級(jí)解決的問題提交市活動(dòng)辦,由市活動(dòng)辦研判后,通過系統(tǒng)轉(zhuǎn)交各承辦單位辦理或四個(gè)專項(xiàng)工作組研判解決。以“規(guī)范高效”為標(biāo)準(zhǔn)。承辦單位接到轉(zhuǎn)辦問題后嚴(yán)格按照“13710”工作制度,限期解決銷號(hào)。助企干部作為第一責(zé)任人,全程跟蹤問題辦理進(jìn)度和辦理結(jié)果,及時(shí)向企業(yè)反饋,企業(yè)滿意后提交辦結(jié)單。以“督導(dǎo)檢查”為保障。督導(dǎo)考核組可通過服務(wù)終端對(duì)所有問題的解決進(jìn)度進(jìn)行檢查和督導(dǎo),保證助企服務(wù)無死角、件件有著落、事事有回音。
“萬人助企聯(lián)鄉(xiāng)幫村”綜合服務(wù)平臺(tái),通過電腦端、手機(jī)端登錄,利用電子上傳、全程網(wǎng)辦、在線解答、可視分析等綜合措施,實(shí)現(xiàn)企業(yè)問題處理流程標(biāo)準(zhǔn)化、透明化、規(guī)范化、結(jié)構(gòu)化,為推動(dòng)全市助企工作提效率、上水平奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
目前,禹州各級(jí)助企干部為187家企業(yè)提報(bào)241件問題,重點(diǎn)涉及15家部門的涉法涉訴、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、要素保障、金融服務(wù)等四大類問題,目前解決問題167件,企業(yè)滿意率100%。(來源:許昌市委統(tǒng)戰(zhàn)部)
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