“小心手別被劃到了，真是謝謝你們幫忙。”10月11日，國網(wǎng)三門峽供電公司工作人員在靈寶西閆村對農(nóng)業(yè)用電線路檢修完畢時，看到徐大爺正在田間收玉米，主動上前幫忙。
10月份以來，農(nóng)村地區(qū)正是秋收秋種的黃金時間。為保障安全可靠農(nóng)業(yè)用電，該公司密切結(jié)合秋收秋種期間用電特點，通過強化網(wǎng)格服務(wù)，組織黨員服務(wù)隊對田間地頭的電桿、線路進行檢修維護，重點對供電設(shè)備及線路老化隱患、機井用電線路開展拉網(wǎng)式排查。
針對可能出現(xiàn)的供電故障和突發(fā)情況，該公司提供“隨叫隨到、隨到隨修”的24小時全天候服務(wù)，通過網(wǎng)格化微信群、“我要找電工”小程序快速掌握客戶訴求并高效處置。
同時，該公司主動對接各級政府部門，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所前端服務(wù)優(yōu)勢，采用宣傳單、警示牌等渠道宣傳電力設(shè)施保護及安全用電常識，進一步提升農(nóng)戶安全防范意識，避免田間火災(zāi)安全事故。
下一步，國網(wǎng)三門峽供電公司將繼續(xù)優(yōu)化舉措，提前為秋播秋種工作順利開展做好電力保障，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為鄉(xiāng)村振興貢獻電力力量。(申林 候碧)
