為進一步提升客戶健康意識，踐行“健康中國”戰(zhàn)略，8月18日，上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院-中國太保源申康復(fù)研究院(以下簡稱“康復(fù)研究院”)聯(lián)合交醫(yī)附屬醫(yī)院及研究院平臺專家成立交醫(yī)-太保源申康復(fù)研究院高級醫(yī)療專家團，在河南鄭州、洛陽開展首場大型健康咨詢活動，中國太保壽險河南分公司鄭州、洛陽等市地五百余名客戶到場。
據(jù)了解，康復(fù)研究院是隸屬于上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院的新型科研平臺，由中國太保集團和上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院共同建設(shè)，旨在探索康復(fù)醫(yī)學(xué)發(fā)展新模式，推動康復(fù)醫(yī)學(xué)高質(zhì)量發(fā)展。
本次活動從客戶招募、健康評估到匹配專家歷時近一個月，最終為太保壽險鄭州及洛陽兩地逾200位客戶提供現(xiàn)場健康評估，及超50次后續(xù)線上咨詢服務(wù)�；顒忧�，中國太保壽險河南分公司客服專員首先根據(jù)客戶后臺報名信息，對應(yīng)專家擅長領(lǐng)域進行分組，確保專家咨詢效率；現(xiàn)場活動時，服務(wù)人員會對客戶進行咨詢前的基礎(chǔ)測量，了解客戶的相關(guān)情況，隨后匯總信息并按客戶報名時間安排專家；活動結(jié)束后，部分客戶對專家建議仍存疑問的，也會通過客戶專屬的壽險代理人協(xié)助進一步轉(zhuǎn)述專家建議及注意事項，充分滿足客戶的個性化健康管理需求。
活動現(xiàn)場，專家們耐心地詢問客戶的身體狀況，逐一解答健康問題和疑惑，并提供有針對性的健康建議。一名到場客戶表示：“沒想到現(xiàn)在保險公司的服務(wù)可以做得那么好，除了一張保單，還能幫我鏈接到上海三甲醫(yī)院的名醫(yī)，足不出城就可以‘零距離’得到健康咨詢，很實用，也非常感謝！”
此次健康咨詢活動通過匯聚上海知名醫(yī)療專家資源，為客戶提供近距離、高質(zhì)量的健康管理服務(wù)，增強了群眾健康意識，同時彰顯了中國太保的企業(yè)社會責(zé)任。下一步，該活動將以河南站為起點、輻射全國，不斷洞察客戶在健康管理方面的實際需求，在未來的實踐中提供更高質(zhì)量的服務(wù)，滿足人民群眾日益增長的健康需求，助力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。(完)
