為進一步深化“放管服”改革，助力優(yōu)化營商環(huán)境，提升不動產(chǎn)登記服務(wù)水平，近日，長垣市自然資源和規(guī)劃局黨組書記、局長薛偉濤來到不動產(chǎn)登記和交易中心開展“局長走流程”活動。
在不動產(chǎn)登記和交易中心窗口，薛偉濤在認真查閱窗口政務(wù)服務(wù)事項，審查業(yè)務(wù)辦理流程、時限、環(huán)節(jié)、“跑動”次數(shù)和網(wǎng)上辦事等要素后，現(xiàn)場對“一窗受理、一表申請、一次辦結(jié)”的業(yè)務(wù)登記服務(wù)、自助查詢機打證機使用等進行實地操作和體驗。隨后又詢問剛在窗口辦完事的一企業(yè)負責人對辦理進度和工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意。
體驗結(jié)束后，薛偉濤對不動產(chǎn)登記“網(wǎng)上辦”“簡易辦”“一次辦”等做法給予充分肯定，并與窗口工作人員就持續(xù)簡化流程、壓縮時限、提升群眾滿意度等方面進行了現(xiàn)場交流。
薛偉濤認為，不動產(chǎn)登記作為窗口服務(wù)單位，直接面向群眾，要通過簡化辦事流程，讓“只進一扇門”“最多跑一次”成為常態(tài)化工作，發(fā)揮綜合性窗口作用“一站式”解決問題；要堅持對標先進，在細節(jié)上找差距，在環(huán)節(jié)上找不足，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，不斷提升企業(yè)和群眾的滿意度和獲得感。
下一步，長垣市自然資源和規(guī)劃局將以此次“局長走流程”活動為契機，聚力打造“少跑路、高效率、優(yōu)服務(wù)”的工作環(huán)境，全力推動不動產(chǎn)登記服務(wù)水平再上新臺階。(張雪巖 劉艷)
