中新網(wǎng)河南新聞2月20日電 (楊大勇)農(nóng)業(yè)大省河南是如何保障農(nóng)村客運(yùn)公交化運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量的？河南省運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心主任陳翔在河南省政府新聞辦20日召開的“實(shí)事惠民生 聚力謀出彩”新聞發(fā)布會(huì)上說(shuō)，從考核指標(biāo)、監(jiān)管、暗訪、獎(jiǎng)補(bǔ)結(jié)合等方面著手，多角度、多層次提高農(nóng)村客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量。
近年來(lái)，河南在推進(jìn)農(nóng)村客運(yùn)班線公交化運(yùn)營(yíng)發(fā)方面，因地制宜開展工作，多措并舉強(qiáng)化引導(dǎo)，切實(shí)保障服務(wù)質(zhì)效。重點(diǎn)對(duì)新增的1000個(gè)建制村公交化運(yùn)營(yíng)線路發(fā)車時(shí)間、日發(fā)班次等運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)抽查，及時(shí)糾正停運(yùn)、隨意減班、不按時(shí)發(fā)車等問(wèn)題，確保達(dá)到公交化運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。
陳翔介紹，對(duì)新增的1000建制村農(nóng)村客運(yùn)班線公交化運(yùn)營(yíng)，設(shè)定了日發(fā)班次、準(zhǔn)點(diǎn)率等17個(gè)考核指標(biāo)，從根本上確保解決公交化服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題。另外，還對(duì)現(xiàn)有公交化運(yùn)營(yíng)的農(nóng)村客運(yùn)采取三種措施提高服務(wù)質(zhì)量。
在監(jiān)管方面，陳翔介紹，當(dāng)前已建成“通村考核”監(jiān)管模塊，并對(duì)已實(shí)現(xiàn)公交化運(yùn)營(yíng)的1500余條線路、6000余輛客車的發(fā)車時(shí)間、運(yùn)行軌跡、日發(fā)班次，甚至是站牌位置等基本信息的在線呈現(xiàn)、實(shí)時(shí)顯示。
在隨車暗訪體驗(yàn)方面，年度內(nèi)，河南省交通運(yùn)輸廳安排了50余人次，指導(dǎo)市縣安排400余人次，對(duì)500余條線路、1000余臺(tái)公交化運(yùn)營(yíng)的車輛進(jìn)行隨車暗訪，親身體驗(yàn)農(nóng)村客運(yùn)車輛的服務(wù)配置、�？空军c(diǎn)的設(shè)置、票價(jià)、支付方式以及其他相關(guān)服務(wù)情況，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋，督導(dǎo)整改。去年共整改相應(yīng)的問(wèn)題點(diǎn)300余個(gè)。
“下一步，我們將一如既往地抓緊抓實(shí)農(nóng)村客運(yùn)服務(wù)，尤其是公交化服務(wù)。”陳翔說(shuō)，將進(jìn)一步提升農(nóng)村公交的覆蓋面，開展農(nóng)村客運(yùn)服務(wù)大檢查，推動(dòng)農(nóng)村客運(yùn)、物流、郵政快遞、旅游等方面的融合，多角度、多層次推動(dòng)農(nóng)村發(fā)展，為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施貢獻(xiàn)交通運(yùn)輸力量。(完)
